Guiamento Virtual

Confira o valor do serviço

Válido para grupos de até 6 pessoas.

*Para grupos maiores, consulte disponibilidade e condições.

Guia Virtual 2024/2025

Guia Virtual de 15/12/2024 a 05/01/2025

Formas de Pagamento 

• À vista por PIX;
• O pagamento pode ser feito em até 12x em Reais, a incluir taxa de parcelamento por conta do cliente.
• A conversão para Reais será feita na data do pagamento, utilizando o valor do Dólar comercial.

Este valor é para famílias de 01 até 06 pessoas, desde que contratem o serviço no mesmo momento.

Acima de 06 pessoas, o valor é diferenciado e acordado durante o processo de contratação.

Importante: Todas   as   pessoas   que   utilizarão   os   agendamentos   de Filas Expressas devem ser informadas no momento da contratação do serviço. Amigos e/ou familiares que agregarem à família contratante após o pagamento do serviço deverão pagar o valor adicional de 28 dólares por dia, por pessoa. A inclusão das pessoas adicionais deve ser solicitada e será avaliada caso a caso. Em alguns casos, pode não ser mais possível incluir mais pessoas em nosso atendimento.

Importante: O   valor   de   U$160 dólares para 1 dia de parque e U$ 145 por dia para 2 parques ou mais contemplam agendamentos únicos para todos, ou seja, todos deverão andar   juntos no   parque   e   utilizar   os   agendamentos nas   mesmas atrações   e   horários.   Caso   venham   a   se   separar   nos   parques   em determinados momentos do dia, necessitando   de   agendamentos diferentes, se tornam 2 grupos distintos dentro do sistema e se faz necessário pagamento de taxa extra no valor de 160 dólares por dia para ter agendamentos diferentes. Mediante disponibilidade da nossa agenda no dia. Caso o segundo grupo não opte por adquirir o serviço de agendamentos ou não haja disponibilidade os agendamentos já contratados continuarão a ser feitos para o grupo em que o contratante estiver.

Importante: O valor acima não contempla: reservas de restaurantes, reservas para a Bibbidi Bobbidi Boutique, abertura de contas no My Disney Experience, Check In Online no hotel Disney, compra de Magic Bands, roteiro personalizado e assessoria para dúvidas gerais durante a viagem. O valor pago é apenas para a Orlando de Encantos realizar os agendamentos das Filas Expressas e tirar   dúvidas   relacionadas   ao parqueamento nos dias contratados.

Importante: Os custos com a   compra   dos   acessos   às   Filas Expressas não constam no valor do nosso serviço. O Multi Pass custa entre 15,00 e   40,00   dólares por dia de parque (por pessoa) e o Single Pass de cada atração   participante   custa entre 10,00 e 25,00 dólares por pessoa. Estes valores serão pagos diretamente à Disney através do cartão de crédito ou débito do cliente. Será utilizado apenas um único cartão de crédito ou débito para as compras de todos   os integrantes juntos, pois apenas desta forma conseguimos garantir os mesmos horários para brincar.

Importante: Caso o cliente deixe de ir ao parque no(s) dia(s) contratado(s), a

Orlando de Encantos não realizará a devolução do valor   já   pago e também não realizará reagendamentos.   Independente de   qual   seja   o   motivo   do cancelamento (condições   climáticas, condições   de   saúde, alterações   de   voos, dentre   outros), o   nosso   serviço   é   não-reembolsável. Nossa   agenda   é   muito   disputada   e   ao bloquearmos   uma   data   específica   para   realizar   o   seu atendimento, deixamos   de   atender   outras   famílias interessadas.

Importante: Não atendemos visitantes que possuam ingresso da modalidade Hopper com este serviço. É obrigatório que vá visitar apenas 1 parque por dia para a realização do nosso serviço.

Importante: Realizamos este serviço apenas para os parques Magic Kingdom, Epcot, Hollywood Studios e Animal Kingdom

Importante: Para   que   este   serviço   seja   realizado, é obrigatório que todos os visitantes da família maiores de 03 anos tenham o Ingresso comprado.

Criação do grupo de comunicação e conferência de dados

 Duas semanas antes da primeira visita a parque, iremos criar um grupo no WhatsApp, que servirá exclusivamente para contato sobre este serviço. 

Neste grupo incluiremos, no máximo, 2 integrantes da família (maiores de 18 anos) a fim de conseguirmos manter a eficácia da comunicação.

Neste momento, serão solicitadas todas as informações do cliente necessárias para realizarmos o serviço:

– Login e Senha da conta do cliente no My Disney Experience.

– Dados completos do cartão (crédito ou débito) no qual desejam realizar as compras do Multi Pass e/ou do Single Pass, ou o cliente já deixa o cartão previamente cadastrado na conta Disney. Utilizaremos este cartão para realizar tais compras.

Com estes dados em mãos, iremos acessar a conta do cliente e conferir se está tudo certo para que o sistema permita os agendamentos das atrações: ingresso válido para as datas das visitas aos parques e inclusão de todos os visitantes que desejam acessar as atrações pelas filas expressas linkados em uma única conta no My Disney Experience. Neste momento, iremos linkar na conta o cartão que será utilizado nas compras dos acessos às filas expressas.

Caso a família possua cadastro no My Disney Experience com mais de uma conta, a Orlando de Encantos irá realizar a sincronização das contas, pois tanto as compras dos acessos quanto os agendamentos das filas expressas serão feitos utilizando apenas uma única conta para todos os visitantes.

Compra dos acessos às Filas Expressas e agendamentos antecipados

Iremos acessar a conta do cliente no My Disney Experience pontualmente às 07h (horário de Orlando) seguindo os prazos abaixo:

– 07 dias antes, caso o cliente seja hóspede de hotel Disney.

– 03 dias antes, caso o cliente seja hóspede de outros hotéis.

Neste momento, iremos comprar o Multi Pass e agendar 03 atrações. Também iremos comprar e agendar as atrações do Single Pass.

No dia de parque

 A cada dia de visita a parque, faremos ao longo do dia todo os demais agendamentos de Filas Expressas das atrações do Multi Pass e estaremos em contato pelo WhatsApp dando todas as dicas para melhor aproveitamento do parque.

Faremos os agendamentos das Filas Virtuais às 07h.

No dia do parque, a Orlando de Encantos iniciará suas obrigações no sistema às 06:50h (horário de Orlando).

O atendimento ao cliente será finalizado ATÉ às 17:30h (horário de Orlando) ou ATÉ durarem as disponibilidades de vagas nas Filas Expressas do Multi Pass (o que acontecer antes).

Planejamento Personalizado

Antes da sua viagem, alinhamos suas preferências e interesses para criar um roteiro otimizado. Escolha suas atrações favoritas e deixe o planejamento conosco!

Compra do Multi Pass e Single Pass (pagos à parte)

Efetuamos a compra dos passes pontualmente às 7h da manhã do dia que liberar seu agendamento, utilizando seu cartão de crédito cadastrado no app da Disney.

Agendamento das Filas Rápidas

Agendaremos as 3 atrações do Multi Pass e as do Single Pass que você desejar para cada dia de parque Disney com nosso Guia Virtual. Após usar a primeira Lightning Lane, agendaremos a próxima, maximizando o número de atrações na fila rápida com nossas estratégias.

Suporte em Tempo Real

No dia da visita, estaremos disponíveis para sugerir programações, dar dicas e tirar todas as dúvidas.

Otimização do Deslocamento

Com base em nosso conhecimento e expertise, iremos guiar virtualmente você pelo parque, sugerindo os melhores caminhos entre as atrações e, sempre que possível, otimizando seu deslocamento e tornando sua experiência menos cansativa.